Sophia, tel est le nom de code choisi par l’assurance-maladie pour son nouveau service d’accompagnement des malades chroniques. A compter de ce mois, ce service gratuit va être expérimenté dans dix départements auprès de quelque 136 000 diabétiques.

Les patients vont bénéficier d’un accompagnement téléphonique effectué par du personnel paramédical de l’assurance-maladie spécifiquement formé à cette tâche. Le but est d’améliorer leur qualité de vie et de renforcer la prévention des complications. Le médecin traitant du patient est associé à la mise en place du dispositif.