Actuellement en France, plus de 15 % des Français déclarent renoncer à se soigner et 25 % pour des raisons financières ou retardent les soins. Les contraintes financières se concentrent sur deux postes de dépenses en particulier : les soins dentaires et les soins optiques, devant les consultations de médecins généralistes et spécialistes.

Concernant les soins optiques plus de 2 millions de Français y renoncent ou les reportent chaque année pour des raisons financières. En effet, l'optique coûte cher.

Il s'agit d'un secteur très faiblement remboursé par la Sécurité sociale, de l'ordre de 4 % de la dépense facturée. Les complémentaires santé prennent en charge 66 % de la dépense et les ménages 29 % en moyenne. Le prix moyen d'un équipement d'optique est quant à lui de 277 euros pour des verres unifocaux et de 591 euros pour des verres progressifs. Le renoncement aux soins optiques est principalement lié à un reste à charge important pour les assurés du fait du désengagement de la Sécurité sociale de ce secteur.

Selon une enquête Ipsos pour la Mutualité Française publiée le 3 octobre 2012, 9 Français sur 10 estiment que les aspects financiers (remboursements, tiers payant, rapport qualité prix des verres et des montures) et la qualité de l'intervention (disponibilité, écoute, conseils) sont importants.

Ainsi, avant d'acheter des lunettes les français calculent et comparent les montants restant à leurs charge (47 %), se renseignent auprès de leurs complémentaires (40 %), comparent les prix et les prestations chez les opticiens (37 %) et font établir des devis (33 %). Enfin, 21 % des porteurs de lunettes ont déjà adhéré à une complémentaire santé parce qu'elle leur permet d'accéder à un réseau d'opticiens agréés.

Ces derniers proposent des avantages largement plébiscités par les Français. Ainsi plus de 8 français sur 10 sont intéressés par le tiers payant, par une amélioration du remboursement ou par des tarifs négociés avec les opticiens par leur complémentaire santé, un ensemble d'avantages permis par l'accès à un opticien agrée. Ainsi, 6 personnes sur 10, accepteraient d'être orientés par leur complémentaire santé vers des opticiens agrées.

Aujourd'hui 7 700 opticiens sont membres des réseaux d'optique crées par les mutuelles sur environ 12 000 opticiens.