Oui. On parle de « portabilité du numéro de mobile », qui est un droit lorsque l’on change d’opérateur. Tout d’abord, vous devez obtenir votre relevé d’identité opérateur (Rio), qui est un code unique attribué à votre contrat, en appelant un serveur vocal commun à l’ensemble des opérateurs, en fonctionnement continu, au « 31 79 » (gratuit).

Cet appel vous permet de connaître les dates de votre engagement actuel, ce qui est important car votre contrat peut prévoir que vous versiez des indemnités en cas de résiliation avant l’échéance.

Vous communiquerez ensuite ce code Rio à votre nouvel opérateur, qui se chargera en principe de résilier votre ancien abonnement. Cette procédure de conservation du numéro doit être mise en œuvre en trois jours ouvrables.