Mme E., quatre-vingt-cinq ans, vit à Bordeaux. Elle est seule depuis le décès de son mari, en 1989. Sa retraite s’élève à 1 001  euros par mois (12 012 euros par an). Pour son appartement Hlm, elle bénéficie d’une aide au logement de 118 euros par mois, elle paie directement un loyer mensuel de 327 euros. Elle a une complémentaire santé. Son contrat lui coûte 1 008  euros par an.
Elle est suivie pour différentes maladies, dont un diabète sucré de type 2, reconnu en affection de longue durée, c’est-à-dire pris en charge à 100 %. Mais elle doit toutefois assumer financièrement d’autres soins, dont le recours à un pédicure toutes les cinq semaines (26 euros à chaque séance, soit 260 euros par an).
Comme autres frais de santé en 2009, elle a eu un verre de lunette à remplacer pour 180 euros, dont 120 euros de sa «  poche  », et une prothèse dentaire à 2 000 euros, dont 1 500 euros à sa charge.
Elle est parfois amenée à acheter quelques médicaments non remboursés. Elle a beaucoup de mal à calculer le montant des diverses franchises qui lui sont retenues sur les consultations, les médicaments. Elle sera au maximum pour certaines rubriques plafonnées à 50 euros par an… Retenons la somme de 100 euros. 
Pour cette année ordinaire, où les soins dentaires et oculaires de Mme E. ont été plus importants que d’habitude, mais où elle n’a pas été hospitalisée, n’a pas eu à acquitter de dépassements d’honoraires et a échappé à certains forfaits, nous arrivons à un reste à charge de ses dépenses de santé d’environ 3 011 euros pour l’année.

(Témoignage recueilli par l’association « La santé, un droit pour tous ».)