Viva le journal

mardi 22 mai 2012

SANTÉ, SOCIAL, MUTUALITÉ : CHAQUE JOUR L'ESSENTIEL DE L'INFO

Régions / Cheminots

La santé au travail en question

Prévu fin octobre à Rennes, le colloque organisé par le comité d’établissement régional des cheminots de Bretagne et Mutuelle Entrain Bretagne-Mayenne sur le thème « Mieux vivre au travail » a dû être différé. les nombreux témoignages des agents montrent qu’à la Sncf aussi les questions de santé au travail sont devenues lancinantes.

Conséquence de la mobilisation sociale contre la réforme des retraites et de l’engagement des cheminots et de leurs organisations dans ce mouvement  : le colloque « Mieux vivre au travail » a été différé. Ce report ne laisse que plus de temps pour préparer les travaux.
Sur le site Internet* ouvert pour recueillir les témoignages, le secrétaire du comité d’établissement régional (Cer), Jean-Louis Peltier, évoque les raisons qui ont conduit à convoquer le colloque : « Depuis plusieurs années, les rapports médicaux soulignent des cas avérés dans notre région de souffrance au travail  : agents fatigués et stressés en raison de l’augmentation de la charge de travail et donc de la charge mentale ; risques plus importants de développer des troubles musculo-squelettiques (Tms) dans certains métiers à cause de l’intensification des rythmes de travail ; dégradation des conditions d’hygiène sur les chantiers. »
Il relève que la réduction des moyens humains et financiers affecte également les actions de prévention des risques sur les lieux de travail, ainsi que la médecine de soin. Cette analyse est confortée par les témoignages et les premières réponses au questionnaire adressé à 4 000 cheminots par le Cer et Mutuelle Entrain Bretagne-Mayenne afin de dresser un état des lieux et de comprendre les raisons de l’altération de la santé au travail.
Ce questionnaire, élaboré par le service prévention de l’Union des mutuelles de cheminots (Umcpg), porte sur le ressenti des agents, interrogés sur différents thèmes  : relation au travail, avec leur hiérarchie, leurs collègues et les tiers, sentiment de reconnaissance, d’autonomie, ou encore motivation. 1 200 questionnaires (30 %) avaient déjà été renvoyés fin octobre. Ceux qui ont répondu sont des agents présents depuis de nombreuses années dans l’entreprise, parfois depuis plus de dix ans. Peu d’entre eux se sentent respectés et reconnus par leurs supérieurs et ils sont nombreux à ne pas éprouver la fierté du travail bien fait.

Ecouter la souffrance des agents

[03.12.10] Maïté Pinero

www.cheminots-sante-travail.fr

« Notre rôle est d’alerter et de proposer des solutions »

Ghislain Corbion, chargé de la prévention à l’Union des mutuelles des cheminots (Umcpg), explique comment prendre en charge la souffrance au travail.

Comment expliquez-vous qu’il y ait autant d’initiatives sur ce sujet ?
Le colloque « Mieux vivre au travail » organisé en 2009 à Bordeaux par l’Umcpg n’était pas conçu comme une fin en soi, mais bien comme une impulsion donnée à nos mutuelles afin que chacune décline le thème au plus près des cheminots. La direction de la Sncf dit qu’elle a pris le problème à bras-le-corps, mais les solutions mises en place ne le règlent en rien. Il s’agit de formations dispensées aux cadres pour leur apprendre à repérer un agent en souffrance afin de le diriger vers le service psychologique. Cela aboutit à culpabiliser l’individu. Les questions de fond sont évacuées : celle du contenu du travail, celle du management, qui rend l’agent malade en voulant l’obliger à s’adapter au travail alors que c’est le travail qui doit être adapté à l’individu.

Quel rôle joue le service prévention de l’Union à cette étape ?
Chaque région s’est approprié le questionnaire que nous avons élaboré. C’est le cas de la Bretagne et de la Normandie. A Bordeaux et Nancy-Metz, les mutuelles ont estimé qu’il n’y avait pas besoin d’utiliser le questionnaire mais qu’il fallait plutôt passer à une autre étape  : libérer la parole, discuter avec les agents qui ont besoin de reconnaissance. Cela nous a amenés à élaborer un second document de huit pages déjà validé par le comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail (Chsct)  : il permet de repérer les symptômes de stress, donne des informations pratiques, alerte sur les conduites à risques que le stress peut induire. Ce document est une entrée en matière, il permet à l’agent de se reconnaître éventuellement, de ne pas se sentir isolé, d’ouvrir le dialogue.

Comment la mutuelle intervient-elle ?
En Normandie, où le comité d’établissement régional est lui aussi mobilisé sur la santé au travail, nous avons participé à une réunion avec les élus des Chsct. Leurs mandats deviennent très lourds à porter  : ces élus sont en difficulté lorsqu’un agent vient dire sa souffrance, car rien ne les a préparés à la gestion de ces émotions. Aussi, nous allons créer des modules de formation à leur intention. Nous sommes bien dans le rôle de la mutuelle qui ne se substitue pas aux syndicats pour dénoncer les conditions de travail, mais qui alerte, repère, met en relation tous les acteurs de l’entreprise et propose des solutions.