Mutuelle des cheminots de Normandie
La souffrance des agents Sncf
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Avec la collaboration de la Mutuelle des cheminots de Normandie (Mcn),
le comité d’établissement régional (Cer) Sncf
ouvre le dossier de la prévention de la souffrance au travail.
Nombre de trains en augmentation et effectifs qui stagnent, travail de nuit en hausse, extension du territoire géographique, conflits avec les usagers… Voilà une réalité sociale et économique dont les conséquences se traduisent par une augmentation massive de la souffrance au travail chez les agents de la Sncf.
« Depuis 2006, les rapports médicaux montrent une aggravation du phénomène », déplore Christophe Callay, président de la commission Conditions de travail et santé du comité d’établissement régional (Cer) de Normandie. Il rappelle que les restructurations de l’entreprise, faites « sans véritable concertation », ont, selon les médecins, un lien avec les inquiétudes des agents.
En février dernier, tandis que le gouvernement demandait aux responsables des grandes entreprises publiques et parapubliques de mettre en place « un plan stress », le Cer s’était alarmé de l’accroissement des risques psychosociaux apparu dans le rapport médical 2009. Alors que les précédentes tentatives de la direction de la Sncf de travailler avec les syndicats avaient échoué, « du fait de critères de prévention différents », témoigne Christophe Callay, le Cer a décidé de se saisir de ce dossier. Il a ainsi proposé que la surveillance médicale particulière dont bénéficient les personnels des services techniques soit étendue aux personnels en contact avec la clientèle, comme les agents de train, les contrôleurs à l’escale ou les guichetiers… Il a aussi demandé à un cabinet d’experts de dresser d’ici à la fin octobre un état des lieux. Celui-ci sera présenté à la commission, puis en séance plénière du Cer. A terme, il pourrait servir aux Chsct (comités d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail) à « détecter les métiers et les territoires les plus sensibles et [à] élaborer des solutions préventives ».
La Mutuelle des cheminots de Normandie (Mcn), souvent partenaire du Cer lors d’actions de prévention, s’est associée à ce chantier. Elle a proposé de composer un document qui sera adressé aux cheminots normands. « Nous allons nommer les symptômes de la souffrance au travail, puis lister les solutions qui existent en interne ou en externe », indique Ghislain Corbion, administrateur de la Mcn et responsable prévention et promotion de la santé de l’Union des mutuelles des cheminots et des personnels du groupe Sncf (Umcpg). Pour cela, il a travaillé avec les médecins de la consultation souffrance et travail à Paris et avec Anne Siby, économiste et documentaliste du Cer.
[01.06.10]
Marianne Rolot
Comité d’établissement régional (Cer) Sncf, site Internet :
www.cersncfnormandie.fr
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