Viva le journal

jeudi 9 février 2012

SANTÉ, SOCIAL, MUTUALITÉ : CHAQUE JOUR L'ESSENTIEL DE L'INFO

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Mutuelle familiale du Loir-et-Cher • Site Web

La téléassistance à portée de main

Gisèle est ravie. Depuis deux ans, elle bénéficie du service de téléassistance médicalisée Prévifil, proposé par la Mutuelle familiale du Loir-et-Cher à ses adhérents, et qui s’inscrit dans une véritable démarche d’action sociale et de solidarité envers les aînés.
«  Il n’est pas toujours facile pour une personne vivant seule d’appeler de l’aide en cas de problème de santé, notamment suite à un malaise ou à une chute, explique Myriam Poutier, chargée du suivi et de la coordination du service d’assistance à la mutuelle. Avec Prévifil, il suffit juste d’appuyer sur un petit boîtier émetteur, porté en bracelet ou en pendentif, pour être en relation avec le service d’assistance médicalisée, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.  »

Le transmetteur est muni d’un haut-parleur et d’un microphone (la portée est de 50 mètres) pour permettre à la personne, à n’importe quel endroit de son habitation, d’entendre son interlocuteur Prévifil et de lui parler.
Un système qui satisfait pleinement Gisèle. Après un accident vasculaire cérébral, il n’était pas question pour cette veuve de soixante-dix-sept ans, sans enfants, de rester seule chez elle sans une assistance disponible 24 heures sur 24.
Quelle ne fut pas sa satisfaction quand la mutuelle l’a informée de ce nouveau service à la personne ! «  J’étais déjà inscrite à un autre service de téléassistance, mais il était beaucoup trop cher pour moi, explique Gisèle. Alors que, là, les frais d’installation du matériel (boîtier émetteur, et transmetteur raccordé à la ligne téléphonique) sont offerts par la mutuelle à ses adhérents. Ce service s’est montré très compétent lorsque j’ai eu un malaise il y a quelques mois. C’était un dimanche, et j’ai eu la présence d’esprit d’appuyer sur mon médaillon. Une personne de Prévifil m’a contactée et n’a cessé de me réconforter pendant que le médecin arrivait. Ils m’ont ensuite recontactée deux fois dans l’après-midi pour s’assurer que tout allait bien. Cette attention m’a surprise et beaucoup rassurée.  »

Mais Prévifil, c’est aussi une écoute médicalisée axée sur la prévention. Des médecins sont présents 24 heures sur 24 pour répondre aux inquiétudes des personnes. «  La majorité des appelants ont besoin de rompre leur isolement, de se confier ou d’obtenir des réponses à des interrogations liées à la santé, par exemple, que faire lorsque l’on prend un médicament en trop ?  », ajoute Myriam Poutier.

Ce service est également proposé aux adhérents de la Mutuelle familiale de Touraine et à ceux de la section du Cher de la Mutuelle familiale du Loir-et-Cher.

[01.03.10] Sylvie Boistard

Mutuelle familiale du Loir-et-Cher,
- agence de Blois, 26, avenue de Verdun. Tél. 02 54 56 41 41 ;
- agence de Romorantin, 4, rue de la Tour. Tél. 02 54 76 91 20 ;
- agence de Vendôme, 43, rue du Change.
Tél. 02 54 80 27 03.

Mutuelle familiale de Touraine,
15, rue Marceau, 36000 Tours. Tél. 02 47 20 26 27.

Section du Cher de la Mutuelle familiale du Loir-et-Cher,
8, bd de la République, 18000 Bourges. Tél. 02 48 69 82 19.