Selon une enquête de l’Ifop pour le comparateur de prix internet Hyperassur, 94 % des personnes interrogées ont une complémentaire santé. Un taux qui tombe à 89 % chez les moins de 35 ans.
Parmi ces 94 % qui disposent d’une couverture complémentaire, 39 % ont une complémentaire en partie payée par leur entreprise et 55 % sont couverts par un contrat individuel. 87 % des bénéficiaires d’une mutuelle en sont satisfaits (17 % " très satisfaits" et 70 % "plutôt satisfaits").

Si 41 % n’ont pas choisi eux-mêmes leur complémentaire – contrats d’entreprises... –, les autres ont sélectionné celle proposant « le meilleur compromis entre les garanties proposées et le prix » (28 %), 10 % ont privilégié leurs besoins sans se préoccuper du prix, 7 % ont pris celle qui offrait le maximum de couverture sans se préoccuper du coût et 9 % ont choisi la moins chère, soit par manque de moyens (5 %), soit parce qu’ils ont estimé avoir peu de besoin en ce domaine.
On note que 27 % des personnes gagnant moins de 1 500 euros par mois se sont décidé d’abord en fonction du coût de la complémentaire proposée.
La hausse annoncée des tarifs n’a cependant que peu de conséquence sur une éventuelle résiliation (1 %) ou sur l’abandon de certaines garanties comme le dentaire ou l’optique (4 %). La majorité (78 %) estiment en effet ne pas avoir le choix.
Enfin, sur l’utilisation des comparateurs de prix, 6 % seulement indiquent les avoir déjà utilisés.