Cela dure depuis des mois comme le constate les usagers. Mais là, ça déborde et les Caisses d’allocations familiales sont au bord de l’explosion.
Le Parisien (11/03/2010) publie le fac-simile d’une lettre confidentielle de Jean-Louis Deroussen, président du conseil d’administration de la Caisse nationale (CNAF), à Xavier Darcos, le ministre des Affaires sociales, expliquant que les caisses sont « submergées de demandes du fait de la crise ».
« Nous n’hésitons pas à affirmer qu’en l’état actuel, l’ensemble de l’Institution est proche de l’implosion » écrit Jean-Louis Deroussen qui demande des moyens pour que les CAF puisse assurer leurs missions car la « multiplication des CDD » n’a « pas permis de rétablir durablement un équilibre qui demeure très fragile ». D’autant que les CAF vont prendre en charge cette année les impayés de loyers, le RSA jeunes ou la CMU complémentaire...

Conséquences de ces surcharges : des files interminables, des retards de paiement aux bénéficiaires de plusieurs mois alors même que le personnel des CAF se voit imposer des heures supplémentaires obligatoires.
Une situation que les syndicats du personnel dénoncent depuis un bon moment : certaines caisses ont dû fermer leurs portes aux assurés pendant plusieurs jours, juste pour pouvoir régler les dossiers accumulés.

Le 2 mars, les syndicats CGT et CFDT des Caf de la région parisienne ont été reçu par le président et le directeur des CAF. Le président avait alors déclaré avoir écrit au ministre pour l’alerter sur l’urgence de la situation.
La délégation avait témoigné « des conditions de travail de plus en plus dégradées et insupportables, des conditions d’accueil qui deviennent explosives et intenables, de la précarité qui s’installe »...