Viva le journal

jeudi 24 mai 2012

SANTÉ, SOCIAL, MUTUALITÉ : CHAQUE JOUR L'ESSENTIEL DE L'INFO

Régions / Arles

Grand conseil de la mutualité • Site Web

Mutuelle de France Rhôn’Alpilles • Site Web

Un centre dentaire plus pratique

Trois questions à Dalia Navarro, présidente de la Mutuelle de France Rhôn’Alpilles.

Pourquoi le centre dentaire mutualiste d’Arles a-t-il déménagé ?

Il était d’accès peu pratique et ses locaux devenaient vétustes. Le Grand Conseil de la mutualité, qui gère les réalisations mutualistes dans les Bouches-du-Rhône, a sollicité notre mutuelle pour chercher de nouveaux locaux. Nous avons proposé le rez-de-chaussée de l’immeuble qui abrite notre siège. C’est beaucoup plus pratique pour nos adhérents. Avant, certains ne venaient pas au centre, le jugeant difficile d’accès. Aujourd’hui, non seulement il est plus accessible, y compris aux handicapés, mais son rapprochement facilite les démarches des adhérents et crée une nouvelle dynamique entre lui et la mutuelle. Cela permet aussi aux personnes qui fréquentent le centre dentaire mais ne sont pas mutualistes de se renseigner sur notre mutuelle. Nous avons ainsi enregistré plusieurs nouvelles adhésions.

Comment votre mutuelle traverse-t-elle la crise économique ?

Nous sommes confrontés à de nombreuses difficultés liées à la baisse du pouvoir d’achat des familles et à la concurrence acharnée des assurances privées. Malgré cela, nous développons nos effectifs. Depuis notre fusion avec les mutuelles de Miramas et des Salins du Midi, nous avons restructuré nos équipes afin d’être plus efficaces. Nous sommes ainsi présents dans des villages que nous ne pouvions pas couvrir auparavant.

Et pour le partenariat que vous avez engagé avec la Mutuelle des services publics ?

Ce partenariat nous permet plusieurs choses. D’abord, de même que nous leur servons de relais auprès des agents des services publics d’Arles et de Miramas, de même nous rendent-ils la pareille là où c’est leur mutuelle qui est présente. Ensuite, cet accord nous a permis d’optimiser nos services en mutualisant des moyens humains et techniques. Nous avons ainsi pu développer des compétences qu’aucune de nos mutuelles n’aurait pu acquérir seule et qui nous aident dans notre développement. Quant à nos salariés, ils ont vu s’ouvrir de nouvelles perspectives de carrière.

[01.12.09] Martin Braun